Rückerstattungsrichtlinie
Diese Seite erklärt unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben.
Bedingungen für vollständige Rückerstattung
Bestätigtes Qualitätsproblem
Falsches Modell, Farbe oder Konfiguration gesendet
Defekt bei Ankunft (innerhalb von 48 Stunden einreichen)
Verlorenes Paket, Zollprobleme oder Beschlagnahme
Leeres Paket (komplettes Unboxing-Video erforderlich)
Bedingungen für teilweise Rückerstattung
Geringe Abnutzung
Fehlendes Zubehör (beeinträchtigt nicht die Nutzung)
Nicht-kritische Erscheinungsunterschiede
Zeitrahmen & Methode
Zeitfenster für Rückerstattungsanträge: innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Rückerstattungsmethode: nur die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattungszeit: innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung bearbeitet.
Bearbeitungszeiten der Bank oder Zahlungsplattform können anfallen.
Rückerstattungsmethode: nur die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattungszeit: innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung bearbeitet.
Bearbeitungszeiten der Bank oder Zahlungsplattform können anfallen.
Rückerstattungsprozess
1. Rückerstattungsantrag einreichen
2. Überprüfung durch den Kundenservice
3. Rückerstattung abgeschlossen (E-Mail-Benachrichtigung)
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