Política de Reemplazo de Componentes
Esta página explica los escenarios aplicables, los requisitos de prueba, la responsabilidad de envío y el proceso de reemplazo de componentes.
Navegación Rápida
1. Escenarios Aplicables
Problemas con eslabones o pasadores
Mal funcionamiento o aflojamiento del broche
Defectos menores en la correa
Tornillos sueltos o faltantes
Pequeños componentes reemplazables por el cliente
2. Requisitos de Prueba
Fotos claras del problema del componente
Explicación en video mostrando el problema
3. Responsabilidad de Envío
3.1 Nuestra Responsabilidad
Componentes de reemplazo gratuitos
Envío gratuito
Manejo prioritario
3.2 No Nuestra Responsabilidad
Componentes proporcionados a precio de costo
Asistencia de envío amigable según la región
4. Proceso de Reemplazo de Componentes
Paso 1: El cliente proporciona fotos o video
Paso 2: El servicio al cliente confirma el componente reemplazable
Paso 3: Se confirma el modelo del componente
Paso 4: Se organiza el reemplazo
Paso 5: Se proporciona orientación para la instalación
Paso 6: El cliente confirma que el problema se ha resuelto
