Politique de Remplacement des Composants

Politique de Remplacement des Composants

Cette page explique les scénarios applicables, les exigences en matière de preuve, la responsabilité d'expédition et le processus de remplacement des composants.

1. Scénarios Applicables

Problèmes de maillon ou d'épingle
Défaillance ou desserrage du fermoir
Défauts mineurs de la sangle
Vis desserrées ou manquantes
Petits composants remplaçables par le client

2. Exigences de Preuve

Photos claires du problème de composant
Vidéo explicative montrant le problème

3. Responsabilité d'Expédition

3.1 Notre Responsabilité

Composants de remplacement gratuits
Expédition gratuite
Traitement prioritaire

3.2 Non-Nos Responsabilités

Composants fournis à prix coûtant
Assistance amicale pour l'expédition selon la région

4. Processus de Remplacement des Composants

Étape 1 : Le client fournit des photos ou une vidéo
Étape 2 : Le service client confirme le composant remplaçable
Étape 3 : Le modèle du composant est confirmé
Étape 4 : Le remplacement est organisé
Étape 5 : Des instructions d'installation sont fournies
Étape 6 : Le client confirme que le problème est résolu