ນโยบายການແທນສ່ວນ
ແຜ່ນນີ້ອະທິບາຍເຖິງສະຖານທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້, ຄວາມຕ້ອງການພິຈາລະນາ, ບິດສົ່ງ, ແລະຂະບວນການແທນສ່ວນ.
1. ສະຖານທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້
ບັນຫາກໍ່ລິເອງ ຫຼື ປິນ
ບັນຫາການປິດ ຫຼື ບໍ່ແນ່ນອນ
ບັນຫາສ່ວນປ່ອນນ້ອຍ
ສູດຫຼື ສູດບໍ່ມີ
ສ່ວນນ້ອຍທີ່ລາຍງານໂດຍລູກຄ້າ
2. ຄວາມຕ້ອງການພິຈາລະນາ
ຮູບພາບຊັດເຈນຂອງບັນຫາສ່ວນ
ວິດີໂອອະທິບາຍທີ່ແສດບັນຫາ
3. ບິດສົ່ງ
3.1 ຄວາມຮອບຮອງຂອງເຮົາ
ສ່ວນແທນຟຣີ
ບິດສົ່ງຟຣີ
ການດູແລສູງສຸດ
3.2 ບໍ່ເປັນຄວາມຮອບຮອງຂອງເຮົາ
ສ່ວນທີ່ໃຫ້ທີ່ລາຄາທຸລະກິດ
ການຊ່ວຍບິດສົ່ງສົມບູນຕາມສະຖານທີ່
4. ຂະບວນການແທນສ່ວນ
ຂັໍ້ 1: ລູກຄ້າໃຫ້ຮູບພາບ ຫຼື ວິດີໂອ
ຂັໍ້ 2: ບໍລິສັດຢືນຢັນສ່ວນທີ່ແທນໄດ້
ຂັໍ້ 3: ລະບົບສ່ວນຖືກຢືນຢັນ
ຂັໍ້ 4: ການແທນຖືກຈັດການ
ຂັໍ້ 5: ຄູ່ມືການຕິດຕັ້ງຖືກໃຫ້
ຂັໍ້ 6: ລູກຄ້າຢືນຢັນວ່າບັນຫາແກ້ໄຂແລ້ວ
