政策 • 退換貨政策
退換貨政策
本頁面包含兩個獨立的部分：退貨政策和換貨政策。每個部分列出了資格、證明要求、運費責任和流程。
30天內 需要證明 運費責任 清晰步驟
退貨政策
自交貨日起30天內1. 資格
1.1 30天無理由退貨
產品表面無明顯使用痕跡、污漬或刮痕
無人為造成的功能損壞
原包裝完整（內外盒、保護材料、封條等）
所有配件、手冊及贈品均需包含
1.2 30天退貨的條件與限制
自交貨日起30天內，若符合以下情況可接受退貨：
非人為造成的功能缺陷
寄錯型號、顏色或配置
缺少配件
運輸損壞
注意：對於上述情況，我們將承擔退貨運費並優先處理您的退款請求。
2. 證明要求
清晰的高解析度照片
問題視頻
對於缺少物品或空包裹，需提供完整的開箱視頻
3. 運費責任
3.1 我們的責任
我們承擔所有來回運費
3.2 客戶原因
客戶需承擔退貨運費
4. 退貨流程
步驟1：提交退貨請求
步驟2：客服審核
步驟3：提供退貨地址
步驟4：倉庫檢查
步驟5：退款完成（電子郵件通知）
換貨政策
自交貨日起30天內1. 資格
1.1 30天無理由換貨
您可以在交貨後30天內申請換貨，如果：
退回的物品必須全新且未使用
無穿戴痕跡、刮痕或其他使用跡象
原保護膜不得拆除
盒子、配件、吊牌、手冊等必須保持完整
注意：如果不符合上述條件，則該請求不符合30天無理由換貨的資格。在這種情況下，退貨/換貨運費由客戶支付。收到物品並通過檢查後，我們將重新發送替換品。
1.2 30天換貨條件
寄錯款式或規格
非人為造成的質量問題
運輸損壞
2. 證明要求
清晰的高解析度照片
問題視頻
對於缺少物品或空包裹，需提供開箱視頻
3. 運費責任
3.1 我們的責任
免費換貨
3.2 客戶主觀原因（包括30天無理由換貨）
客戶需承擔退貨運費
是否對新物品收取第二次運費將與客戶確認
4. 換貨流程
步驟1：提交換貨請求
步驟2：客服審核
步驟3：重新發貨或退貨後換貨（客戶選擇）
行業：仿製PP手錶 • 主題：退換貨政策
