Chính sách Thay thế Linh kiện

Chính sách thay thế linh kiện

Trang này giải thích các tình huống áp dụng, yêu cầu chứng minh, trách nhiệm vận chuyển và quy trình thay thế linh kiện.

1. Tình huống áp dụng

Vấn đề về liên kết hoặc ghim
Hỏng hoặc lỏng khóa
Khiếm khuyết nhỏ ở dây đeo
Vít lỏng hoặc thiếu
Các linh kiện nhỏ có thể thay thế bởi khách hàng

2. Yêu cầu chứng minh

Ảnh rõ ràng về vấn đề linh kiện
Video giải thích cho thấy vấn đề

3. Trách nhiệm vận chuyển

3.1 Trách nhiệm của chúng tôi

Thay thế linh kiện miễn phí
Vận chuyển miễn phí
Xử lý ưu tiên

3.2 Không phải trách nhiệm của chúng tôi

Linh kiện cung cấp theo giá vốn
Hỗ trợ vận chuyển thân thiện dựa trên khu vực

4. Quy trình thay thế linh kiện

Bước 1: Khách hàng cung cấp ảnh hoặc video
Bước 2: Dịch vụ khách hàng xác nhận linh kiện có thể thay thế
Bước 3: Mẫu linh kiện được xác nhận
Bước 4: Sắp xếp thay thế
Bước 5: Cung cấp hướng dẫn lắp đặt
Bước 6: Khách hàng xác nhận vấn đề đã được giải quyết