Chính sách • Chính sách Đổi & Trả hàng
Chính sách Đổi & Trả hàng
Trang này chứa hai phần riêng biệt: Chính sách Trả hàng và Chính sách Đổi hàng. Mỗi phần liệt kê điều kiện đủ điều kiện, yêu cầu chứng minh, trách nhiệm vận chuyển và quy trình.
Trong vòng 30 ngày Yêu cầu chứng minh Trách nhiệm vận chuyển Các bước rõ ràng
Điều hướng nhanh
Chính sách Trả hàng
Trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng1. Điều kiện đủ điều kiện
1.1 Trả hàng trong 30 ngày không cần lý do
Không có dấu hiệu sử dụng rõ ràng, vết bẩn hoặc trầy xước trên bề mặt sản phẩm
Không có hư hỏng chức năng do con người gây ra
Bao bì gốc còn nguyên vẹn (hộp bên trong/bên ngoài, vật liệu bảo vệ, niêm phong, v.v.)
Tất cả phụ kiện, hướng dẫn và quà tặng đi kèm
1.2 Điều kiện và hạn chế cho việc trả hàng trong 30 ngày
Trong vòng 30 ngày sau khi giao hàng, việc trả hàng được chấp nhận nếu:
Hư hỏng chức năng không do con người gây ra
Gửi sai mẫu, màu sắc hoặc cấu hình
Thiếu phụ kiện
Hư hại trong quá trình vận chuyển
Ghi chú: Đối với các trường hợp trên, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển trả hàng và ưu tiên yêu cầu hoàn tiền của bạn.
2. Yêu cầu chứng minh
Hình ảnh rõ nét, độ phân giải cao
Video về sự cố
Đối với các mặt hàng thiếu hoặc hộp rỗng, cần có video mở hộp đầy đủ
3. Trách nhiệm chi phí vận chuyển
3.1 Trách nhiệm của chúng tôi
Chúng tôi chịu mọi chi phí vận chuyển khứ hồi
3.2 Lý do từ khách hàng
Khách hàng chịu chi phí vận chuyển trả hàng
4. Quy trình trả hàng
Bước 1: Gửi yêu cầu trả hàng
Bước 2: Dịch vụ khách hàng xem xét
Bước 3: Cung cấp địa chỉ trả hàng
Bước 4: Kiểm tra tại kho
Bước 5: Hoàn tiền hoàn tất (thông báo qua email)
Chính sách Đổi hàng
Trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng1. Điều kiện đủ điều kiện
1.1 Đổi hàng trong 30 ngày không cần lý do
Bạn có thể yêu cầu đổi hàng trong vòng 30 ngày sau khi giao hàng nếu:
Mặt hàng trả lại phải hoàn toàn mới và chưa sử dụng
Không có dấu hiệu sử dụng, trầy xước hoặc dấu hiệu khác
Phim bảo vệ gốc không được gỡ bỏ
Hộp, phụ kiện, thẻ treo, hướng dẫn, v.v. phải được giữ nguyên vẹn
Ghi chú: Nếu không đáp ứng các điều kiện trên, yêu cầu sẽ không đủ điều kiện cho việc đổi hàng trong 30 ngày không cần lý do. Trong trường hợp này, chi phí vận chuyển trả hàng sẽ do khách hàng chi trả. Sau khi nhận được mặt hàng và vượt qua kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi lại mặt hàng thay thế.
1.2 Điều kiện đổi hàng trong 30 ngày
Gửi sai kiểu dáng hoặc thông số kỹ thuật
Vấn đề chất lượng không do con người gây ra
Hư hại trong quá trình vận chuyển
2. Yêu cầu chứng minh
Hình ảnh rõ nét, độ phân giải cao
Video về sự cố
Đối với các mặt hàng thiếu hoặc hộp rỗng, cần có video mở hộp
3. Trách nhiệm vận chuyển
3.1 Trách nhiệm của chúng tôi
Đổi hàng miễn phí
3.2 Lý do chủ quan từ khách hàng (bao gồm đổi hàng trong 30 ngày không cần lý do)
Khách hàng chịu chi phí vận chuyển trả hàng
Việc có tính phí vận chuyển thứ hai cho việc gửi mặt hàng mới hay không sẽ được xác nhận với khách hàng
4. Quy trình đổi hàng
Bước 1: Gửi yêu cầu đổi hàng
Bước 2: Dịch vụ khách hàng xem xét
Bước 3: Gửi lại hoặc trả hàng rồi đổi (theo lựa chọn của khách hàng)
Ngành: Đồng hồ Replica PP • Chủ đề: Chính sách Đổi & Trả hàng
