Zásady vracení peněz

Podmínky vrácení peněz

Tato stránka vysvětluje naši politiku vracení peněz.
Vrácení peněz se provádí na původní platební metodu.

Podmínky pro plné vrácení peněz
Potvrzený problém s kvalitou
Odeslání nesprávného modelu, barvy nebo konfigurace
Mrtvé při doručení (odeslat do 48 hodin)
Ztracený balíček, selhání celních formalit nebo zabavení
Prázdný balíček (vyžaduje se kompletní video z rozbalování)
Podmínky pro částečné vrácení peněz
Menší opotřebení
Chybějící příslušenství (neovlivňuje použití)
Nekritické rozdíly v vzhledu
Časový rámec & Metoda
Okno pro podání žádosti o vrácení peněz: do 30 dnů po doručení.
Metoda vrácení peněz: pouze původní platební metoda.
Rychlost vrácení peněz: zpracováno do 24 hodin po schválení.
Může se vztahovat doba zpracování banky nebo platební platformy.
Proces vrácení peněz
1. Podat žádost o vrácení peněz
2. Kontrola zákaznickým servisem
3. Vrácení peněz dokončeno (notifikace e-mailem)
Související stránky