コンポーネント交換ポリシー
このページでは、適用されるシナリオ、証明要件、発送責任、およびコンポーネント交換プロセスについて説明します。
1. 適用シナリオ
リンクまたはピンの問題
クラスプの故障または緩み
軽微なストラップの欠陥
緩んだまたは欠落したネジ
顧客が交換可能な小さな部品
2. 証明要件
コンポーネントの問題に関する明確な写真
問題を示すビデオ説明
3. 発送責任
3.1 当社の責任
無料の交換部品
無料の発送
優先的な取り扱い
3.2 当社の責任外
原価で提供される部品
地域に基づく友好的な発送支援
4. コンポーネント交換プロセス
ステップ1: 顧客が写真またはビデオを提供
ステップ2: カスタマーサービスが交換可能なコンポーネントを確認
ステップ3: コンポーネントモデルが確認される
ステップ4: 交換が手配される
ステップ5: 取り付けガイダンスが提供される
ステップ6: 顧客が問題が解決されたことを確認
