Refusjonspolitikk

Denne siden forklarer vår refusjonspolitikk.
Refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmetoden.

Full refusjon Delvis refusjon DOA: 48 timer

Betingelser for full refusjon

Bekreftet kvalitetsproblem

Feil modell, farge eller konfigurasjon sendt

Død ved ankomst (send inn innen 48 timer)

Tapt pakke, tollfeil eller beslag

Tom pakke (komplett unboxing-video kreves)

Betingelser for delvis refusjon

Lett slitasje

Manglende tilbehør (påvirker ikke bruken)

Ikke-kritiske utseendedifferanser

Tidsramme & Metode

Vindu for refusjonsforespørsel: innen 30 dager etter levering.
Refusjonsmetode: kun opprinnelig betalingsmetode.
Refusjonshastighet: behandles innen 24 timer etter godkjenning.
Bank- eller betalingsplattformens behandlingstid kan gjelde.

Refusjonsprosess

1. Send inn refusjonsforespørsel

2. Kundeservicevurdering

3. Refusjon fullført (e-postvarsling)

Relaterte sider

Vilkår for tjenesten Personvernerklæring Betalingsmetoder

Refusjonspolitikk