Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγών
Θυμάστε πότε κρατήσατε για πρώτη φορά ένα ρολόι και το κλείσατε στην παλάμη σας; Ο τρόπος που εφαρμόζει, η λάμψη της κατασκευής - εδώ είναι που πρέπει να βρίσκεστε σε κατάσταση καθαρής ενθουσιασμού, όχι σε κατάσταση "τι θα γίνει αν". Γι' αυτό δημιουργήσαμε την εγγύηση 30 ημερών χωρίς άγχος. Δεν είναι απλώς μια πολιτική, είναι η διαβεβαίωσή μας ότι η ικανοποίησή σας έρχεται πρώτη.
Γενική Πολιτική
Κάτι που έχουμε μάθει μετά από όλα αυτά τα χρόνια στον τομέα των πωλήσεων ρολογιών replica είναι ότι μόλις έχετε λίγο χρόνο να σκεφτείτε την αγορά ενός, είναι οι καλύτερες πωλήσεις μας. Είμαστε τόσο σίγουροι για τις replica Patek Philippe που σας δίνουμε έναν μήνα για να βεβαιωθείτε ότι κάθε λεπτομέρεια μπορεί να αντέξει τη δοκιμασία του χρόνου. Το προσωπικό μου μπορεί να διεκπεραιώσει αυτή τη διαδικασία με εύκολο και δίκαιο τρόπο.
Λεπτομέρειες Πολιτικής
2.1 Περίοδος Επιστροφής & Ανταλλαγής
Τριάντα ημέρες μετά την παράδοση - τέλεια, όλοι γνωρίζουν μέσα στις πρώτες ημέρες αν έχουν βρει τον τέλειο σύντροφο ή όχι. Αλλά θα θέλαμε να πάρετε χρόνο για να είστε σίγουροι.
2.2 Επιλέξιμες Συνθήκες
Για να παρέχουμε συνέπεια σε όλους τους πελάτες μας, τα προϊόντα πρέπει να:
Είναι σε καινούργια, ανοιγμένη κατάσταση (αν και καταλαβαίνουμε ότι θα χρειαστεί να ελέγξετε τις λεπτομέρειες - η ανοιγμένη συσκευασία είναι αποδεκτή)
Περιλαμβάνουν όλα τα αρχικά αντικείμενα - αξεσουάρ, έγγραφα, ό,τι έρχεται μαζί τους
2.3 Μη Επιλέξιμες Καταστάσεις
Πρέπει να περιορίσουμε σε:
Προσωποποιημένα κομμάτια (διότι τα φτιάχνουμε ειδικά για εσάς)
Φορεμένα ή τροποποιημένα κομμάτια (η ομάδα ποιοτικού ελέγχου μας μπορεί να ανιχνεύσει την παραμικρή διαφορά, είναι ένα έργο τέχνης)
2.4 Διαδικασία Επιστροφής
Έτσι συνήθως πηγαίνει μέρα με τη μέρα:
Ξεκινήστε στέλνοντας email στο [email protected].
Θα εξετάσουμε όλα και θα σας δώσουμε ανατροφοδότηση σχετικά με την επιστροφή εντός 24 ωρών (ο διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών μας επιμένει σε αυτό το χρονοδιάγραμμα)
Τυλίξτε το σύμφωνα με τον διαφανή οδηγό μας
Όταν επιστρέψουμε εδώ, το τμήμα ποιοτικού ελέγχου μας χρειάζεται περίπου 15 εργάσιμες ημέρες - είναι σχολαστικοί γιατί η συνέχεια είναι σημαντική
2.5 P.O.S.T.
Εδώ είναι που διαφέρουμε από τον ανταγωνισμό: αν υπάρχει πρόβλημα ποιότητας, επιστρέφουμε το κόστος ταχυδρομείου πριν το στείλουμε. Για να αντιστρέψουμε, το ταχυδρομείο είναι προπληρωμένο για εσάς - αν και έχουμε μειώσει τις χρεώσεις μεταφορέων ώστε να είναι λίγο πιο εύκολο.
2.6 Ειδικές Σημειώσεις
Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα οργανώσει επίσης επιστροφές χρημάτων αν απαιτείται - η αναμονή για χρήματα δεν είναι χειρότερη. Για να κάνετε ανταλλαγή, απλά στείλτε μας email στο [email protected]. Πληρώνετε μόνο τα ταχυδρομικά για τη νέα αποστολή, και εμείς οργανώνουμε τα υπόλοιπα.
Χρονοδιάγραμμα Επιστροφής Χρημάτων
Μόλις αυτά εγκριθούν και ελεγχθούν (κάτι που η ομάδα ποιότητας μας ποτέ δεν κάνει βιαστικά), οι επιστροφές γίνονται εντός 15 εργάσιμων ημερών. Το τραπεζικό σύστημα φροντίζει για τα υπόλοιπα - συνήθως άλλες 3-5 εργάσιμες ημέρες πριν τα χρήματα φτάσουν σε εσάς.
Χρειάζεστε Βοήθεια;
Η υποστήριξη πελατών μας είναι περισσότερο από ευτυχής να διευκολύνει τα πράγματα για εσάς. Σε περίπτωση που έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με επιστροφές, ανταλλαγές ή αποστολές, παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή επισκεφθείτε τη σελίδα FAQ για γρήγορες απαντήσεις και συμβουλές.
