Palautus- ja Vaihtokäytäntö
Muistatko, kun ensimmäisen kerran sait pitää kelloa ja kehdota sitä kätesi kuoppaan? Se, miten se istuu, työn laadun kiilto - tässä vaiheessa sinun pitäisi olla puhtaasti innostunut, ei "entä jos" -tilassa. Siksi loimme 30 päivän huolettoman takuun. Se ei ole vain käytäntö, vaan varmistuksemme siitä, että tyytyväisyytesi on etusijalla.
Yleinen Käytäntö
Jotain, mitä olemme oppineet näiden vuosien aikana replica-kellojen myynnissä, on se, että kun sinulla on aikaa miettiä ostopäätöstä, ne ovat parhaita myyntejä. Olemme niin varmoja Patek Philippe -replikoistamme, että annamme sinulle kuukauden varmistaaksesi, että jokainen yksityiskohta kestää ajan testin. Henkilökuntani voi hoitaa tämän prosessin helposti ja reilusti.
Käytännön Yksityiskohdat
2.1 Palautus- ja Vaihtoaika
Kolmekymmentä päivää toimituksen jälkeen - täydellistä, kaikki tietävät ensimmäisten päivien aikana, ovatko he löytäneet täydellisen vastineensa vai eivät. Mutta haluaisimme sinun käyttävän aikaa varmistaaksesi asian.
2.2 Kelpoisuusvaatimukset
Kaikkien asiakkaidemme yhdenmukaisuuden takaamiseksi tuotteiden tulee:
Olla täysin uusissa, avaamattomissa olosuhteissa (vaikka ymmärrämme täysin, että sinun on tarkastettava viimeistelyt - avattu pakkaus on hyväksyttävää)
Lisätä kaikki alkuperäiset osat - lisävarusteet, asiakirjat, mitä tahansa siihen kuuluu
2.3 Ei-Kelpoiset Tilanteet
Meidän on rajattava:
Personoidut kappaleet (koska teemme nämä erityisesti sinulle)
Käytetyt tai muutetut kappaleet (laatuvalvontatiimimme voi havaita pienimmänkin vaihtelun, se on kauneuden asia)
2.4 Palautusprosessi
Tässä on, miten se yleensä menee päivittäin:
Aloita lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Tarkastamme kaiken ja annamme palautetta palautuksesta 24 tunnin sisällä (asiakaspalvelupäällikkömme vaatii tätä aikarajaa)
Kääri se läpinäkyvään oppaaseemme
Kun palaamme tänne, laadunvalvontamme vie noin 15 työpäivää - he ovat huolellisia, koska jatkuvuus on tärkeää
2.5 P.O.S.T.
Tässä erottumme kilpailijoista: jos laatuongelma ilmenee, palautamme postikulut ennen lähettämistä. Käänteisesti, postitus on ennakkoon maksettu puolestasi - vaikka olemme vähentäneet kuljetuskuluja, jotta se olisi hieman helpompaa.
2.6 Erityiset Huomiot
Asiakaspalvelumme järjestää myös palautuksia, jos se on tarpeen - odottaminen rahan perään ei ole sen huonompaa. Vaihtaaksesi, lähetä meille vain sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Maksat vain uuden postituksen, ja me järjestämme loput.
Palautusaikataulu
Kun nämä on hyväksytty ja tarkastettu (asia, jota laatutiimimme ei koskaan tee kiireessä), palautukset tehdään 15 työpäivän sisällä. Pankkijärjestelmä hoitaa loput - tyypillisesti vielä 3-5 työpäivää ennen kuin raha saavuttaa sinut.
Tarvitsetko Apua?
Asiakastukemme on enemmän kuin iloinen pitämään asiat sinulle helpoina. Jos sinulla on kysymyksiä palautuksista, vaihdoista tai toimituksesta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] tai vieraile UKK-sivullamme saadaksesi nopeita vastauksia ja vinkkejä.
