Tiedämme, että jopa kopioita ostaessasi asiat herättävät kysymyksiä - pääasiassa liittyen lähetyksiin ja toimitusaikojen arvioihin sekä muihin käytännön asioihin. Siksi asiakaspalvelutiimimme on täällä valmiina auttamaan sinua - olipa sinulla kysymyksiä liikkeen yksityiskohdista, tarvitsetko apua tilauksesi kanssa tai haluatko vain keskustella kelloista. Vieraile esimerkeissämme "meistä" -sivulla, ja löydät tiimin, joka käsittelee jokaisen kysymyksen ansaitsemallaan vakavuudella.
Kuinka Ota Meihin Yhteyttä
📧 Sähköpostituki:
Sähköposti suoraan tukitiimillemme on [email protected]. Koska olen henkilökohtaisesti käsitellyt asiakassähköposteja, voin taata, että luemme jokaisen niistä huolellisesti. Nautilus-kotelon paksuudesta tai siitä, kuinka valita kello, olemme täällä sinua varten.
🕒 Työajat:
Maanantaista perjantaihin, 8:30 - 17:00.
Seuraamme viestejä myös työajan ulkopuolella, mutta täydelliset vastaukset saapuvat yleensä seuraavana työpäivänä.
Palvelutakuu
Olkoon tämä suora ilmoitus siitä, mitä takaamme: suora viestintä henkilöiltä, jotka todella tuntevat nämä kellot. Kaikki henkilökuntamme vastaa kaikkiin kysymyksiin 24 työ tunnin sisällä. Korkean prioriteetin asioissa - sanotaan vaikka maksuhäiriöissä tai lähetyksen viivästymisissä - nostamme nämä ylös ja pyrimme vastaamaan 4 tunnin kuluessa.
Standardiasiakkaillemme on tärkeää, että seuraamme varmistaaksemme, että olet tyytyväinen. Kyse ei ole vain sähköposteihin vastaamisesta, vaan kokemuksesi tekemisestä yhtä hyväksi kuin myymämme kellot.
Muuten, meidän Patek Philippe Grand Complications -kopiolinja on täydellinen esimerkki käsityöstä, jota olemme iloisia voidessamme edistää.
Tarvitsetko Apua Nyt?
Jos olet ottanut meihin yhteyttä sähköpostitse etkä kuule mitään, tarkista ensin roskapostisi - joskus vastauksemme päätyy sinne. Sitten lähetä uudelleen sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Vinkki: mukaan lukemalla tilausnumerosi ja tiivis kuvaus kysymyksestäsi aihekentässä mahdollistat nopean tarkistuksen tietojesi osalta. Järjestelmämme korostaa hyvin kuvattuja pyyntöjä prioriteettina.
Usein Kysytyt Kysymykset
Nopeita vastauksia toimitusaikoihin, takuusuojaan tai maksuehtoihin saat parhaiten FAQ-osioistamme. Olemme huolellisesti kehittäneet yksityiskohtaisia vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, joita kellokeräilijät ovat esittäneet.
Onko vielä kysymyksiä? Meidän tuote-FAQ-sivumme esimerkit menevät vielä syvemmälle yksityiskohtiin, joita vaativat ostajat usein tiedustelevat.
