Πολιτική Επαναποστολής
Αυτή η σελίδα εξηγεί τις προϋποθέσεις, το χρονοδιάγραμμα, τις απαιτήσεις αποδείξεων, την ευθύνη αποστολής και τη διαδικασία για αιτήματα επαναποστολής.
Γρήγορη Πλοήγηση
1. Επιλεξιμότητα
Επιβεβαιωμένο πρόβλημα ποιότητας
Λάθος στυλ αποστάλθηκε
Νεκρό κατά την άφιξη (DOA), αναφερόμενο εντός 48 ωρών
Πακέτο χαμένο ή χωρίς ενημερώσεις λογιστικής για μεγάλο χρονικό διάστημα
Αποτυχία εκτελωνισμού που δεν προκλήθηκε από τον πελάτη
Κατάσχεση από τελωνείο που δεν προκλήθηκε από τον πελάτη
Άδειο πακέτο με πλήρες συνεχές βίντεο αποσυσκευασίας
2. Χρονοδιάγραμμα
Αιτήματα DOA ή άδειου πακέτου πρέπει να υποβληθούν εντός 48 ωρών
Τα προβλήματα λογιστικής θα πρέπει να αναφέρονται το συντομότερο δυνατόν
3. Απαιτήσεις Απόδειξης
Φωτογραφίες προϊόντος απαιτούνται για προβλήματα ποιότητας
Στιγμιότυπα οθόνης ή εξηγήσεις απαιτούνται για προβλήματα λογιστικής
Πλήρες βίντεο αποσυσκευασίας απαιτείται για άδεια ή σοβαρά κατεστραμμένα πακέτα
4. Ευθύνη Αποστολής
Η ευθύνη μας: όλα τα έξοδα επαναποστολής καλύπτονται πλήρως
Εάν ο πελάτης παρέχει λάθος διεύθυνση, μπορεί να ισχύσουν επιπλέον έξοδα αποστολής και θα επιβεβαιωθούν κατά περίπτωση
5. Διαδικασία Επαναποστολής
Βήμα 1: Ο πελάτης υποβάλλει αίτημα επαναποστολής
Βήμα 2: Η εξυπηρέτηση πελατών εξετάζει το αίτημα
Βήμα 3: Η αντικατάσταση προετοιμάζεται και αποστέλλεται εντός 1–3 ημερών
Βήμα 4: Ένας νέος αριθμός παρακολούθησης παρέχεται μέσω email
