पुनः शिपमेंट नीति
यह पृष्ठ पुनः शिपमेंट अनुरोधों के लिए शर्तें, समय सीमा, प्रमाण आवश्यकताएँ, शिपिंग जिम्मेदारी और प्रक्रिया को स्पष्ट करता है।
त्वरित नेविगेशन
1. पात्रता
सत्यापित गुणवत्ता समस्या
गलत शैली भेजी गई
आगमन पर मृत (DOA), 48 घंटे के भीतर रिपोर्ट किया गया
पैकेज खो गया या लंबे समय तक कोई लॉजिस्टिक्स अपडेट नहीं
कस्टम क्लियरेंस विफलता जो ग्राहक द्वारा नहीं हुई
कस्टम जब्ती जो ग्राहक द्वारा नहीं हुई
पूर्ण निरंतर अनबॉक्सिंग वीडियो के साथ खाली पैकेज
2. समय सीमा
DOA या खाली पैकेज अनुरोध 48 घंटे के भीतर प्रस्तुत किए जाने चाहिए
लॉजिस्टिक्स समस्याओं की रिपोर्ट जल्द से जल्द की जानी चाहिए
3. प्रमाण आवश्यकताएँ
गुणवत्ता समस्याओं के लिए उत्पाद की तस्वीरें आवश्यक हैं
लॉजिस्टिक्स समस्याओं के लिए स्क्रीनशॉट या स्पष्टीकरण आवश्यक हैं
खाली या गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त पैकेज के लिए पूर्ण अनबॉक्सिंग वीडियो आवश्यक है
4. शिपिंग जिम्मेदारी
हमारी जिम्मेदारी: सभी पुनः शिपमेंट लागत पूरी तरह से कवर की जाती हैं
यदि ग्राहक गलत पता प्रदान करता है, तो अतिरिक्त शिपिंग लागत लागू हो सकती है और इसे मामले के अनुसार पुष्टि की जाएगी
5. पुनः शिपमेंट प्रक्रिया
चरण 1: ग्राहक पुनः शिपमेंट अनुरोध प्रस्तुत करता है
चरण 2: ग्राहक सेवा अनुरोध की समीक्षा करती है
चरण 3: प्रतिस्थापन तैयार किया जाता है और 1–3 दिनों के भीतर भेजा जाता है
चरण 4: एक नया ट्रैकिंग नंबर ईमेल द्वारा प्रदान किया जाता है
