नीति • वापसी और विनिमय नीतियाँ
वापसी और विनिमय नीतियाँ
इस पृष्ठ में दो अलग-अलग अनुभाग हैं: वापसी नीति और विनिमय नीति। प्रत्येक अनुभाग में पात्रता, प्रमाण आवश्यकताएँ, शिपिंग जिम्मेदारी, और प्रक्रिया सूचीबद्ध है।
30 दिनों के भीतर प्रमाण आवश्यक शिपिंग की जिम्मेदारी स्पष्ट कदम
त्वरित नेविगेशन
वापसी नीति
डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर1. पात्रता
1.1 बिना कारण के 30-दिन की वापसी
उत्पाद की सतह पर उपयोग, दाग, या खरोंच के स्पष्ट संकेत नहीं होने चाहिए
कोई मानव-कारण वाला कार्यात्मक नुकसान नहीं होना चाहिए
मूल पैकेजिंग बरकरार होनी चाहिए (आंतरिक/बाहरी बॉक्स, सुरक्षात्मक सामग्री, सील, आदि)
सभी सहायक उपकरण, मैनुअल, और उपहार शामिल होने चाहिए
1.2 30-दिन की वापसी के लिए शर्तें और सीमाएँ
डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर, वापसी स्वीकार की जाती है यदि:
गैर-मानव-कारण वाला कार्यात्मक दोष
गलत मॉडल, रंग, या कॉन्फ़िगरेशन भेजा गया
सहायक उपकरण गायब हैं
शिपिंग में क्षति
नोट: उपरोक्त मामलों के लिए, हम वापसी शिपिंग लागत को कवर करते हैं और आपके धनवापसी अनुरोध को प्राथमिकता देते हैं।
2. प्रमाण आवश्यकताएँ
स्पष्ट, उच्च-रिज़ॉल्यूशन फोटो
समस्या वीडियो
गायब वस्तुओं या खाली पैकेजों के लिए, एक पूर्ण अनबॉक्सिंग वीडियो आवश्यक है
3. शिपिंग लागत की जिम्मेदारी
3.1 हमारी जिम्मेदारी
हम सभी राउंड-ट्रिप शिपिंग लागत को कवर करते हैं
3.2 ग्राहक का कारण
ग्राहक वापसी शिपिंग लागत को कवर करता है
4. वापसी प्रक्रिया
कदम 1: वापसी अनुरोध सबमिट करें
कदम 2: ग्राहक सेवा समीक्षा
कदम 3: वापसी का पता प्रदान किया गया
कदम 4: गोदाम निरीक्षण
कदम 5: धनवापसी पूरी (ईमेल सूचना)
विनिमय नीति
डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर1. पात्रता
1.1 बिना कारण के 30-दिन का विनिमय
आप डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर विनिमय का अनुरोध कर सकते हैं यदि:
वापसी की गई वस्तु बिल्कुल नई और अप्रयुक्त होनी चाहिए
कोई पहनने के निशान, खरोंच, या अन्य उपयोग के संकेत नहीं होने चाहिए
मूल सुरक्षात्मक फिल्म हटाई नहीं जानी चाहिए
बॉक्स, सहायक उपकरण, हैंग टैग, मैनुअल, आदि को पूरा रखना चाहिए
नोट: यदि उपरोक्त शर्तें पूरी नहीं होती हैं, तो अनुरोध 30-दिन के बिना कारण के विनिमय के रूप में योग्य नहीं है। इस मामले में, वापसी/विनिमय शिपिंग ग्राहक द्वारा भुगतान की जाएगी। जब वस्तु प्राप्त हो जाती है और निरीक्षण पास कर लेती है, तो हम प्रतिस्थापन को फिर से भेजेंगे।
1.2 30-दिन के विनिमय की शर्तें
गलत शैली या विनिर्देश भेजा गया
गैर-मानव-कारण वाला गुणवत्ता मुद्दा
शिपिंग में क्षति
2. प्रमाण आवश्यकताएँ
स्पष्ट, उच्च-रिज़ॉल्यूशन फोटो
समस्या वीडियो
गायब वस्तुओं या खाली पैकेजों के लिए, एक अनबॉक्सिंग वीडियो आवश्यक है
3. शिपिंग जिम्मेदारी
3.1 हमारी जिम्मेदारी
नि:शुल्क विनिमय
3.2 ग्राहक के व्यक्तिगत कारण (जिसमें बिना कारण के 30-दिन का विनिमय शामिल है)
ग्राहक वापसी शिपिंग लागत को कवर करता है
नए आइटम को भेजने के लिए क्या दूसरी शिपिंग शुल्क लिया जाएगा, यह ग्राहक के साथ पुष्टि की जाएगी
4. विनिमय प्रक्रिया
कदम 1: विनिमय अनुरोध सबमिट करें
कदम 2: ग्राहक सेवा समीक्षा
कदम 3: पुनःशिपमेंट या वापसी-फिर-विनिमय (ग्राहक का विकल्प)
उद्योग: प्रतिकृति पीपी घड़ियाँ • विषय: वापसी और विनिमय नीतियाँ
