Komponenterstatningspolicy
Denne siden forklarer gjeldende scenarier, beviskrav, fraktansvar og prosessen for komponenterstatning.
Rask navigasjon
1. Gjeldende scenarier
Lenke- eller pin-problemer
Feil på lås eller løshet
Mindre defekter på stroppen
Løse eller manglende skruer
Små komponenter som kan byttes av kunden
2. Beviskrav
Klare bilder av komponentproblemet
Videoforklaring som viser problemet
3. Fraktansvar
3.1 Vårt ansvar
Gratis erstatningskomponenter
Gratis frakt
Prioritert behandling
3.2 Ikke vårt ansvar
Komponenter levert til kostpris
Vennlig fraktassistanse basert på region
4. Prosess for komponenterstatning
Trinn 1: Kunden gir bilder eller video
Trinn 2: Kundeservice bekrefter byttbar komponent
Trinn 3: Komponentmodellen bekreftes
Trinn 4: Erstatning ordnes
Trinn 5: Installasjonsveiledning gis
Trinn 6: Kunden bekrefter at problemet er løst
