นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

นโยบาย • นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

หน้านี้ประกอบด้วยสองส่วนแยกกัน: นโยบายการคืนสินค้าและนโยบายการแลกเปลี่ยน โดยแต่ละส่วนจะระบุคุณสมบัติ ข้อกำหนดในการพิสูจน์ ความรับผิดชอบในการจัดส่ง และขั้นตอนต่างๆ

ภายใน 30 วัน ต้องมีหลักฐาน ความรับผิดชอบในการจัดส่ง ขั้นตอนที่ชัดเจน

นโยบายการคืนสินค้า

ภายใน 30 วันหลังจากการจัดส่ง

1. คุณสมบัติ

1.1 การคืนภายใน 30 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผล
ไม่มีร่องรอยการใช้งาน รอยเปื้อน หรือรอยขีดข่วนบนพื้นผิวของผลิตภัณฑ์
ไม่มีความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์
บรรจุภัณฑ์เดิมต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ (กล่องภายใน/ภายนอก วัสดุป้องกัน ซีล ฯลฯ)
อุปกรณ์เสริม คู่มือ และของขวัญทั้งหมดต้องรวมอยู่ด้วย
1.2 เงื่อนไขและข้อจำกัดสำหรับการคืนภายใน 30 วัน
ภายใน 30 วันหลังจากการจัดส่ง การคืนสินค้าจะได้รับการอนุมัติหาก:
ข้อบกพร่องที่ไม่เกิดจากมนุษย์
ส่งรุ่น สี หรือการตั้งค่าผิด
อุปกรณ์เสริมขาดหาย
ความเสียหายจากการจัดส่ง
หมายเหตุ: สำหรับกรณีข้างต้น เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและให้ความสำคัญกับคำขอคืนเงินของคุณ

2. ข้อกำหนดในการพิสูจน์

ภาพถ่ายที่ชัดเจนและมีความละเอียดสูง
วิดีโอแสดงปัญหา
สำหรับรายการที่ขาดหายหรือแพ็คเกจว่าง ต้องมีวิดีโอการเปิดกล่องที่สมบูรณ์

3. ความรับผิดชอบค่าจัดส่ง

3.1 ความรับผิดชอบของเรา
เรารับผิดชอบค่าจัดส่งไป-กลับทั้งหมด
3.2 เหตุผลของลูกค้า
ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งคืน

4. ขั้นตอนการคืนสินค้า

ขั้นตอนที่ 1: ส่งคำขอคืนสินค้า
ขั้นตอนที่ 2: การตรวจสอบจากฝ่ายบริการลูกค้า
ขั้นตอนที่ 3: ให้ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า
ขั้นตอนที่ 4: การตรวจสอบในคลังสินค้า
ขั้นตอนที่ 5: การคืนเงินเสร็จสิ้น (แจ้งทางอีเมล)

นโยบายการแลกเปลี่ยน

ภายใน 30 วันหลังจากการจัดส่ง

1. คุณสมบัติ

1.1 การแลกเปลี่ยนภายใน 30 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผล
คุณสามารถขอแลกเปลี่ยนภายใน 30 วันหลังจากการจัดส่งหาก:
สินค้าที่ส่งคืนต้องเป็นของใหม่และไม่เคยใช้งาน
ไม่มีร่องรอยการสวมใส่ รอยขีดข่วน หรือสัญญาณการใช้งานอื่นๆ
ฟิล์มป้องกันเดิมต้องไม่ถูกถอดออก
กล่อง อุปกรณ์เสริม แท็กแขวน คู่มือ ฯลฯ ต้องครบถ้วน
หมายเหตุ: หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น คำขอจะไม่ถือว่ามีคุณสมบัติสำหรับการแลกเปลี่ยนภายใน 30 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผล ในกรณีนี้ ค่าจัดส่งคืน/แลกเปลี่ยนจะต้องชำระโดยลูกค้า หลังจากที่ได้รับสินค้าที่ส่งคืนและผ่านการตรวจสอบ เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้
1.2 เงื่อนไขการแลกเปลี่ยนภายใน 30 วัน
ส่งสไตล์หรือสเปคผิด
ปัญหาคุณภาพที่ไม่เกิดจากมนุษย์
ความเสียหายจากการจัดส่ง

2. ข้อกำหนดในการพิสูจน์

ภาพถ่ายที่ชัดเจนและมีความละเอียดสูง
วิดีโอแสดงปัญหา
สำหรับรายการที่ขาดหายหรือแพ็คเกจว่าง ต้องมีวิดีโอการเปิดกล่อง

3. ความรับผิดชอบค่าจัดส่ง

3.1 ความรับผิดชอบของเรา
การแลกเปลี่ยนฟรี
3.2 เหตุผลที่เป็นอัตวิสัยของลูกค้า (รวมถึงการแลกเปลี่ยนภายใน 30 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผล)
ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
จะมีการเรียกเก็บค่าจัดส่งครั้งที่สองสำหรับการส่งสินค้าทดแทนหรือไม่ จะได้รับการยืนยันกับลูกค้า

4. ขั้นตอนการแลกเปลี่ยน

ขั้นตอนที่ 1: ส่งคำขอแลกเปลี่ยน
ขั้นตอนที่ 2: การตรวจสอบจากฝ่ายบริการลูกค้า
ขั้นตอนที่ 3: การจัดส่งใหม่หรือการคืนแล้วแลกเปลี่ยน (ตามที่ลูกค้าเลือก)
อุตสาหกรรม: นาฬิกา PP Replica • หัวข้อ: นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน