Πολιτική Αντικατάστασης Στοιχείων

Πολιτική Αντικατάστασης Στοιχείων

Αυτή η σελίδα εξηγεί τα εφαρμοστέα σενάρια, τις απαιτήσεις αποδείξεων, την ευθύνη αποστολής και τη διαδικασία αντικατάστασης στοιχείων.

1. Εφαρμοστέα Σενάρια

Προβλήματα με συνδέσμους ή καρφίτσες
Κακή λειτουργία ή χαλάρωση κλειδώματος
Μικρές ελλείψεις στη ζώνη
Χαλαρές ή ελλείπουσες βίδες
Μικρά στοιχεία που μπορούν να αντικατασταθούν από τον πελάτη

2. Απαιτήσεις Απόδειξης

Καθαρές φωτογραφίες του προβλήματος του στοιχείου
Βίντεο εξήγηση που δείχνει το πρόβλημα

3. Ευθύνη Αποστολής

3.1 Η Ευθύνη μας

Δωρεάν αντικαταστάσεις στοιχείων
Δωρεάν αποστολή
Προτεραιότητα στην επεξεργασία

3.2 Μη Ευθύνη μας

Στοιχεία που παρέχονται στην τιμή κόστους
Φιλική βοήθεια αποστολής ανά περιοχή

4. Διαδικασία Αντικατάστασης Στοιχείων

Βήμα 1: Ο πελάτης παρέχει φωτογραφίες ή βίντεο
Βήμα 2: Η εξυπηρέτηση πελατών επιβεβαιώνει το αντικαταστάσιμο στοιχείο
Βήμα 3: Επιβεβαίωση του μοντέλου του στοιχείου
Βήμα 4: Οργάνωση της αντικατάστασης
Βήμα 5: Παροχή οδηγιών εγκατάστασης
Βήμα 6: Ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι το πρόβλημα έχει λυθεί